TOMRAn tietosuojakäytäntö

Yksityisyyden suoja

TOMRA tunnustaa yksityisyyden suojan tärkeyden ja pyrkii varmistamaan, että kaikki yrityksemme tietoon tulleet henkilötiedot suojataan ja käsitellään tavalla, joka täyttää kaikki lakisääteiset vaatimukset]

Otamme yksityisyytesi vakavasti, emmekä koskaan myy järjestelmämme käyttäjiä koskevia tietoja. Kaikkia kerättyjä henkilötietoja käytetään vain parantamaan käyttökokemustasi verkkosivustollamme ja tarjoamaan sinulle asiaankuuluvaa tietoa.

Mitä tulee oikeuksiisi kuluttajana, Haluamme varmistaa, että sinulla kuluttajana on kaikki mitä tarvitset tietoon perustuvien päätösten tekemiseen. Lisätietoja tietosuojaoikeuksistasi löydät alta.

Jos sinulla on kysyttävää, OTA YHTEYTTÄ tietosuojaedustajaamme.

TOMRAn tietosuojalauseke

Tämän tietosuojalausekkeen tarkoituksena on selventää tietosuojakäytäntömme ja kertoa valinnoista, joita voit tehdä, liittyen tapaan, jolla keräämme ja käytämme tietojasi, mukaan lukien tiedot, jotka voidaan kerätä verkkotoiminnastasi. Tämä tietosuojalauseke koskee kaikkia TOMRAn yrityksiä sekä TOMRAn omistamia verkkosivustoja, verkkotunnuksia, palveluita, sovelluksia ja tuotteita.

Tämä tietosuojalauseke ei koske kolmannen osapuolen sovelluksia, tuotteita, palveluita, verkkosivustoja tai sosiaalisen median ominaisuuksia, joita voidaan käyttää linkkien kautta, joita tarjoamme hallitsemissamme verkkoympäristöissä. Näiden linkkien käyttäminen johtaa siihen, että kun poistut TOMRAn hallitsemilta verkkosivustoilta, kolmas osapuoli saattaa kerää tai jakaa tietoja sinusta. Emme hallitse, hyväksy tai tee mitään esityksiä näistä kolmannen osapuolen verkkosivustoista tai niiden tietosuojakäytännöistä, jotka voivat poiketa omista käytännöistämme. Kehotamme sinua tarkastamaan kaikkien vierailemiesi sivustojen tietosuojakäytännön ennen kuin sallit henkilötietojesi keräämisen ja käytön.

Jos tämän tietosuojalausekkeen englanninkielisen version käännökset ovat ristiriitaisia, englanninkielinen versio on etusijalla. Voit ladata TOMRAn tietosuojalausekkeen napsauttamalla tätä.

.

Mitä tietoja kerätään

Henkilötietoja ovat kaikki tiedot, jotka yksilöivät sinut tai josta sinut voidaan tunnistaa joko suoraan tai epäsuorasti. Saatamme kerätä henkilökohtaisia tietojasi TOMRAn verkkoympäristöjen kautta tai TOMRAn edustajien kanssa käymiesi keskustelujen ja kirjeenvaihdon pohjalta.

Sinulta kerätyt henkilötiedot riippuvat vuorovaikutuksen luonteesta tai käyttämistäsi palveluista, mutta niihin voi kuulua:

Antamasi tiedot

  • Yhteystiedot: Voimme kerätä henkilökohtaisia ja / tai yrityksen yhteystietoja, kuten etunimi, sukunimi, postiosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja muut vastaavat yhteystiedot.
  • Maksutiedot: Keräämme maksujen käsittelemiseksi ja petosten estämiseksi välttämättömiä tietoja, kuten luotto- tai maksukortin numerot, turvakoodinumerot ja muut laskutustiedot.
  • Käyttäjätilin tiedot: Keräämme tietoja siitä, miten olet ostanut TOMRAn palveluita tai rekisteröitynyt sitä varten, maksutapahtumasi, laskutus- ja tukihistoriasi sekä tietoja siitä, mitä TOMRAn tuotteita ja / tai palveluita olet käyttänyt. Myös muita muita luomaasi tiliin liittyväiä tietoja saatetaan käyttää.
  • Sijaintitiedot: Voimme kerätä maantieteelliseen sijaintiin liittyviä tietoja, kun otat käyttöön sijaintiin perustuvia palveluita tai kun annat sijaintiin liittyviä tietoja.
  • Suojaustiedot: Keräämme käyttäjätunnuksia, salasanoja, salasanavihjeitä ja vastaavia turvatietoja, joita tarvitaan tunnistamiseen sekä TOMRA-tileihin pääsyä varten.
  • Väestötiedot: Saatamme kerätä tai hankkia kolmansilta osapuolilta tiettyjä väestötietoja, kuten maa, sukupuoli, ikä, ensisijainen kieli, yleinen koulutus ja työllisyystausta sekä yleiset työhön liittyvät tiedot.
  • Asetukset: Keräämme tietoja mieltymyksistäsi ja mielenkiintosi kohteista, kun ne liittyvät tuotteisiimme, palveluihimme ja siihen miten haluat vastaanottaa meiltä viestejä.
  • Sosiaalisen median tiedot: Voimme tarjota sosiaalisen median ominaisuuksia, joiden avulla voit jakaa tietoja sosiaalisissa verkoissa ja olla vuorovaikutuksessa kanssamme erilaisten sosiaalisen median sivustojen kautta. Ominaisuudesta riippuen, saatamme kerätä joitakin tietoja tai jakaa niitä edelleen. Suosittelemme tarkistamaan käyttämiesi sosiaalisen median sivustojen tietosuojakäytännöt ja -asetukset, jotta ymmärrät, mitä tietoja näiden sivustojen kautta kerätään, käytetään tai jaetaan.
  • Muut yksilölliset tunnistetiedot: Saatamme myös kerätä esim. tietoja tuotteen sarjanumeroista, tietoja, joita annat asioidessa kansamme henkilökohtaisesti, verkossa tai puhelimitse tai kun olet yhteydessä sähköpostitse yrityksen edustajien, tukipalvelun tai muiden asiakastukikanavien kanssa. Tietoja kerätään myös kun osallistut asiakaskyselyihin tai kilpailuihin tai antaessasi lisätietoja, jotka helpottavat palvelujemme toimittamista ja vastausten antamista. Henkilötietoja ei vaadita antamaan, mutta tietyissä tapauksissa ilman niitä emme voi tarjota palveluitamme, tiettyjä erikoisominaisuuksia tai kykene vastaamaan kyselyihisi.
    ​

TOMRAn palveluiden käytöstä automaattisesti kerätyt tiedot

  • Laitetiedot: Keräämme tietokoneestasi ja / tai käyttämästäsi selaimesta tietoja mm. käyttöjärjestelmästä, alueesta, kielestä, aikavyöhykkeestä, mallinumerosta, selainversiosta, tietokoneen valmistajasta, yhteysportista, laitteen yksilöllisistä tunnisteista, mainostunnisteista sekä muista teknisistä tiedoista, jotka vaihtelevat tuotteittain.
  • Verkkosivujen selaustiedot: Keräämme tietoja vierailustasi sekä toiminnoistasi TOMRAn verkkosivustoilla ja sovelluksissa sekä "toisen yhtiön tarjoamilla” verkkosivustoilla katsomastasi ja käyttämästäsi sisällöstä (ja kaikki mainokset). Tietoja sen verkkosivuston osoitteesta, jonka kautta olet kirjautunut sekä muiden sivustojen käytöstä saatetaan kerätä. Osa näistä tiedoista kerätään käyttämällä automaattisia tiedonkeruutapoja, kuten evästeitä.
  • Anonyymit tai yhdistetyt tiedot: Voimme kerätä kyselyiden anonyymejä vastauksia tai anonyymeja kerättyjä tietoja TOMRAn palvelujen käyttämisestä.
    ​

Tietoja kolmannen osapuolen lähteistä

Voimme myös hankkia tietoja kolmannen osapuolen lähteistä, joita pidämme uskottavina ja jotka ovat joko julkisesti tai kaupallisesti saatavilla. Tällaisia tietoja ovat mm. henkilötiedot, kuten nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, mieltymyksesi ja kiinnostuksesi sekä tietyt väestötiedot. Esimerkiksi henkilötietoja voidaan kerätä, kun käytät sovelluksiamme sosiaalisten medioiden kirjautumisten kautta (esim. kirjautumalla sovelluksiimme Facebookin tai muiden sosiaalisten medioiden käyttäjätiedoilla). Saamamme perustiedot riippuvat sosiaalisen verkostosi tietosuoja-asetuksista. Lisäksi, ostaessasi TOMRAn palveluja yhteistyökumppaniltamme, saamme myös tiettyjä tietoja ostoksistasi kyseiseltä kumppanilta. Tarvittaessa saatamme saada myös tietoja petostentorjuntavirastoista tai luottoraportointiyhtiöiltä luottopäätöksiin liittyen.

Saamme myös muita kuin henkilökohtaisia tietoja, kuten yhdistettyjä tai tunnistettuja väestötietoja / profiilitietoja kolmannen osapuolen lähteistä, kuten yrityksiltä, jotka ovat erikoistuneet tarjoamaan yritystietoja, analytiikkaa ja ohjelmistopalveluja.

Varmistaaksemme tietojen oikeellisuuden ja hyvän asiakaskokemuksen, tarjoamalla parempaa yksilöllistä palvelua, sisältöä, markkinointia ja mainoksia, voimme linkittää tai yhdistää eri lähteistä kerätyt tiedot. Voimme esimerkiksi verrata kaupallisista lähteistä hankittuja maantieteellisiä tietoja automaattisen tiedonkeruumenetelmän avulla kerättyyn IP-osoitteeseen selvittääksemme maantieteellisen alueen. Tietoja voidaan myös yhdistää yksilöllisen tunnisteen, kuten evästeen tai käyttäjätilinumeron kautta.

Miten kerättyjä tietoja käytetään

Voidaksemme tarjota parempaa ja yksiöllisempää palvelua, käytämme vuorovaikutuksen aikana keräämiämme henkilötietoja sekä tietoja mieltymyksistäsi. TOMRA käsittelee (kerää, tallentaa ja käyttää) antamiasi tietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Pyrimme pitämään tietosi täsmällisinä ja ajantasaisina, emmekä säilytä niitä pidempään kuin on tarpeen. TOMRA on velvollinen säilyttämään lakisääteiset tiedot, kuten tarvittavat tiedot tuloveroa ja tilintarkastusta varten. Alakohtaiset vaatimukset ja sovitut käytännöt voivat myös vaikuttaa siihen, kuinka kauan tietyt tiedot säilytetään. Henkilötietoja voidaan säilyttää näitä ajanjaksoja pidempään riippuen yksilöllisistä liiketoiminnan tarpeista.

Esimerkkejä siitä, miten voimme käyttää tietojasi:

Asiakaskokemus

Tarjoamme saumattoman asiakaskokemuksen ylläpitämällä tarkkoja yhteystieto- ja rekisteröintitietoja, tarjoamalla asiantuntevaa asiakastukea sekä tuotteita, palveluita sekä kiinnostavia lisäominaisuuksia. Tietojasi käytetään myös yksilöllisen asiakaskokemuksen saamiseksi sekä viestien tuottamiseen ja kohdennettujen tarjousten ja suositusten tekemiseen TOMRAn palveluihin liittyen.

Käyttötuki

Autamme tuotteidemme tai palvelujemme käytössä, tilausten teossa, käyttäjätilin hallinnoinnissa, maksutapahtumissa, toimitusten järjestelyissä sekä helpottamalla korjauksia ja palautuksia.

Tuotetuki

Parannamme ja tehostamme tuotteidemme, järjestelmien, palveluiden ja huollon toimintaa, mukaan lukien takuuajan tuotetuki sekä ajantasaiset laite- ja ohjelmistopäivitykset sekä hälytykset, jotta varmistamme TOMRAn laitteiden ja palveluiden häiriöttömän toiminnan.

Hallinnointi ja yhteydenpito

Yhteydenpito liittyen TOMRAn palveluihin, kuten esim. vastaukset kyselyihin tai pyyntöihin, palvelun suorittamiseen tai takuuseen liittyvä viestintä, turvallisuuteen liittyvät ilmoitukset tai yritykseen liittyvä tiedotus.

Turvallisuus

Ylläpidämme verkkosivustojemme, tuotteidemme, sovellustemme ja palveluidemme turvallisuutta sekä pyrimme havaitsemaan ja ehkäisemään kaikki tietoturvauhat, petokset tai muut rikokset ja haittaohjelmat, jotka saattavat vaarantaa tietosi. Kun olet yhteydessä kanssamme, varmistamme henkilöllisyytesi salasanan ja käyttäjätunnuksen avulla, ennen kuin saat käyttöoikeuden henkilökohtaisiin tietoihisi. Voimme myös hyödyntää muita turvatoimia, kuten valvontakameraa, fyysisten tilojen turvaamiseksi.

Liiketoiminta

Tavallisen liiketoiminnan harjoittaminen, mukaan lukien rekrytointi, henkilöllisyyden tarkistaminen, luottopäätösten tekeminen luottoa haettaessa, yritystutkimukset ja analyysit, yritysraportointi ja -johtaminen, henkilöstön koulutus ja laadunvarmistus (johon voi sisältyä asiakastukeen saapuvien puheluiden tallentaminen) sekä tiedottaminen.

Tietojen jakaminen

Voimme siirtää henkilötietojasi TOMRAn yhteistyökumppanina toimiville kolmannen osapuolen palveluntarjoajille, jos siihen on perusteltu syy. Tämä tapahtuu vain, jos olemme saaneet suostumuksesi tai jos meitä vaaditaan laillisesti tekemään niin. Jokainen kolmas osapuoli, jonka kanssa saatamme jakaa tietosi, on velvollinen säilyttämään tietosi turvallisesti ja käyttämään niitä vain suorittaakseen puolestamme palvelun, jonka he tarjoavat. Kun he eivät enää tarvitse tietojasi tämän palvelun tarjoamiseksi, he hävittävät tiedot TOMRAn menettelyjen mukaisesti.

Yksityisyysasetusten valitseminen

Voit tilata tiedotteitamme liittyen tiettyihin TOMRAn palveluihin. Voit myös halutessasi vastaanottaa yleisiä viestejä TOMRAlta ja valita, miten nämä viestit toimitetaan - esimerkiksi postitse, sähköpostilla, puhelimitse, mobiililaitteilla tai verkossa.

Voit tehdä tai muuttaa valintoja liittyen tilattujen tai yleisten viestien vastaanottamiseen tietojenkeruupisteessä tai käyttämällä muita menetelmiä, jotka on kuvattu seuraavissa osioissa. Nämä vaihtoehdot eivät koske viestintää, jonka pääasiallinen tarkoitus on tilausten loppuunsaattaminen, sopimusten, asiakastuen, tuoteturvallisuusvaroitusten tai muiden hallinnollisten ja liiketoimiin liittyvien ilmoitusten hallintaa, joiden pääasiallinen tarkoitus ei ole myynninedistäminen.

Tilausviestintä

Tilausviestintä tarkoittaa sähköpostitse lähetettyjä uutiskirjeitä, ilmoituksia yritystietojen julkistamisesta jne., joita olet saattanut nimenomaisesti vaatia tai jotka olet hyväksynyt vastaanottamaan.

Mikäli haluat lopettaa viestien vastaanottamisen, voit tehdä sen jollakin seuraavista tavoista:

Valitse sähköpostin "Poista tilaus"- tai "Peruuta tilaus" -linkki tai noudata kunkin sähköpostitilausviestin ohjeita.

  • Ota yhteysData Protection Officer.
  • Muista antaa nimesi, yhteystietosi ja tarkemmat tiedot TOMRAn tilauksista tai markkinoinnista, joita et enää halua vastaanottaa.


Videokuvan integrointi

Verkkosivustoillamme löytyy videoita, jotka on integroitu ulkopuolisista kolmannen osapuolen videoalustoista: TwentyThree tai YouTube.

TwentyThree-videoalustalle ei tallenneta henkilötietoja, ellet nimenomaisesti tilaa foorumin ilmoituspalvelua. Kaikki YouTubessa olevat videot on integroitu "laajennettuun tietosuojatoimintoon" eli sinusta ei voida lähettää tietoja, ellet toista videoita. Videon toistamiseen liittyvät tiedot lähetetään vasta, kun toistat videoita. Emme voi vaikuttaa tähän tiedonsiirtoon.

Jos olet kirjautunut Googleen, kun napsautat verkkosivustollamme integroitua YouTube-videota, istuntoasi koskevat tiedot voidaan yhdistää suoraan tiliisi. Jos et halua, että YouTube yhdistää tietosi profiiliisi, sinun on kirjauduttava ulos ennen painikkeen aktivointia. YouTube tallentaa tietosi käyttäjäprofiileina ja käyttää niitä mainontaan, markkinatutkimuksiin ja / tai verkkosivustojensa tarpeisiin perustuvaan suunnitteluun. Tällaista määritystä käytetään erityisesti (myös käyttäjät, jotka eivät ole kirjautuneet) kohdennettuun mainontaan sekä jotta muut sosiaalisen verkoston käyttäjät saavat tiedon vierailustasi verkkosivuillamme. Sinulla on oikeus peruuttaa näiden käyttäjäprofiilien luominen, mutta sinun on otettava yhteyttä YouTubeen, jotta voit käyttää tätä oikeutta.

Lisätietoja YouTuben tietojen keräämisen tarkoituksesta ja laajuudesta sekä käsittelystä löytyy heidän tietosuojalausunnostaan. Lisätietoja oikeuksista ja määritysvaihtoehdoista yksityisyytesi suojaamiseksi löytyy Google Privacy Policy.

Google Mapsin integrointi

Käytämme Google Maps -palvelua tällä verkkosivustolla. Tarkoituksenamme on näyttää interaktiivisia karttoja suoraan verkkosivuillamme ja tarjota sinulle kätevän karttatoiminnon.

Kun vierailet verkkosivustolla, Google vastaanottaa tiedot, jotka olet valinnut verkkosivustomme vastaavalta alasivulta. Jos olet kirjautunut Googleen, tietosi on liitetty suoraan tiliisi. Jos et halua, että Google yhdistää tietosi profiiliisi, sinun on kirjauduttava ulos ennen painikkeen aktivointia. Google tallentaa tietosi käyttäjäprofiileina ja käyttää niitä mainontaan, markkinatutkimukseen ja / tai verkkosivustojensa tarpeisiin perustuvaan suunnitteluun. Tällaista määritystä käytetään erityisesti (myös käyttäjät, jotka eivät ole kirjautuneet) kohdennettuun mainontaan sekä jotta muut sosiaalisen verkoston käyttäjät saavat tiedon vierailustasi verkkosivuillamme. Sinulla on oikeus peruuttaa näiden käyttäjäprofiilien luominen, mutta sinun on otettava yhteyttä Googleen, jotta voit käyttää tätä oikeutta.

Lisätietoja tietojen keräämisen tarkoituksesta ja laajuudesta sekä käsittelystä löytyy heidän tietosuojalausunnostaan. Lisätietoja oikeuksista ja määritysvaihtoehdoista yksityisyytesi suojaamiseksi löytyy myös osoitteesta:  Google Privacy Policy.

Henkilötietojasi koskevat oikeutesi

Aina, kun hallussamme on henkilötietojasi tai kun käsittelemme niitä, sinulla on rekisteröitynä henkilönä seuraavat oikeudet:

  • Pääsyoikeus: Sinulla on oikeus pyytää kopio henkilötiedoista, joita meillä on sinusta.
  • Oikaisuoikeus: Sinulla on oikeus korjata hallussamme olevia henkilötietojasi, jotka ovat virheellisiä tai epätäydellisiä.
  • Oikeus poistattaa tietosi: Tietyissä tilanteissa voit pyytää meitä poistamaan hallussamme olevat henkilötietosi.
  • Oikeus tietojen käsittelyn rajoittamiseen: Sinulla on oikeus rajoittaa tietojesi käsittelyä tietyin edellytyksin.
  • Oikeus tietojen siirtämiseen: Sinulla on oikeus pyytää hallussamme olevien henkilötietojesi siirtämiseen toiseen organisaatioon.
  • Oikeus kieltäytyä: Sinulla on oikeus kieltäytyä tietyistä yhteydenotoista kuten suoramarkkinoinnista.
  • Oikeus kieltäytyä automaattista toiminnoista mukaan lukien profilointi: Sinulla on myös oikeus kieltäytyä automaattisista toiminnoista tai profiloinnista sekä niiden oikeudellisista vaikutuksista.
  • Oikeus selvitykseen: Mikäli TOMRA kieltäytyy pyynnöstäsi saada haltuusi sinua koskevat tiedot, perustelemme sinulle syyn kieltäytymiseen. Sinulla on valitusoikeus alla esitetyn mukaisesti. Kaikki edellä mainitut pyynnöt lähetetään edelleen, mikäli kolmas osapuoli on osallinen henkilötietojesi käsittelyyn.

Valitukset

Mikäli haluat tehdä valituksen TOMRAn tavasta käsitellä henkilötietojasi tai siitä, miten valituksesi on käsitelty, sinulla on oikeus tehdä valitus suoraan toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle ja / tai TOMRAn tietosuojavaltuutetulle osoitteessa

[email protected] tai soittamalla numeroon +49 151 22659374.

 

Version Date: March 20, 2022